現代のビジネス環境では変化のスピードが速く、複雑かつ多様なためフロントライン・リーダーがすべての決定を独断で下すことは非現実的です。的確な判断を行うためには、メンバーとの対話を通じて現場の状況を把握し、課題を共有し、解決策を共に考えるプロセスが欠かせません。そのためには、相互の理解と信頼を深めるコミュニケーション、つまり対話が不可欠となります。
第2章ではリーダーが対話を通じて成果を最大化する方法に焦点を当てます。
リーダーが積極的に対話を行い、「心でリードし、頭に働きかける」ことで、組織全体のパフォーマンスが向上し、持続的な成長を促すことができます。
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●今後のリリース予定
6月以降、以下のテーマが毎月リリースされる予定です。
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